Mua bán Thiết bị điện trực tuyến chào mừng Quý Khách
Đây là trang bán hàng trực tuyến các thiết bị điện công nghiệp và dân dụng. Đối với các sản phẩm giá cả đang thay đổi hoặc chưa có giá chính thức, sẽ chuyển thành số 1 như 1 hình thức tượng trưng
Bạn sẽ mua hàng một cách chủ động ngay tại website bằng cách tạo đơn hàng (1)
Khi đơn hàng hoàn tất sẽ có phản hồi từ phía nhân viên bán hàng (2)
Hotline liên hệ 0977776611
1. HƯỚNG DẪN TẠO ĐƠN MUA HÀNG:
- Sản phẩm được đăng trên trang sẽ có kèm mã hàng chính xác của sản phẩm + thông tin của sản phẩm. Đối với giá 100 đồng, đó là giá tượng trưng cần phải báo giá lại
1.1 Khách hàng nắm rõ thông tin hàng hóa cần mua.
Thêm vào giỏ hàng các sản phẩm cần mua => Kiểm tra giỏ hàng => Lựa chọn phương thức vận chuyển => Thanh toán
1.2 Khách hàng phân vân / cần được tư vấn
Chat ngay với nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ và tư vấn
Tiến hành mua hàng như trình tự 1.1
2. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG TỪ NHÂN VIÊN:
- Thời gian xác nhận đơn hàng: Trong vòng 2 giờ làm việc.
Quý khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng và tình trạng hàng từ nhân viên như 1 sự xác nhận chính xác.
- Vận chuyển: sẽ được nhân viên cập nhật về tiến độ giao hàng.
3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:
- Chúng tôi có các phương thức giao hàng như sau:
3.1 Giao nhanh trong vòng 2h
3.2 Giao hàng tiêu chuẩn : theo các dịch vụ giao hàng / vận chuyển trong nước (Quý khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi.)
4. HÌNH THỨC THANH TOÁN:
- Chúng tôi có các phương thức thanh toán như sau:
4.1 Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
Chủ tài khoản: Phan Thị Mỹ Ngọc
Số tài khoản: 137 066 509
Mở tại: ACB, PGD Tây Thạnh, TP.HCM
Chủ tài khoản: Phan Thị Mỹ Ngọc
Số tài khoản: 044 100 064 0396
Mở tại: Vietcombank Chi nhánh Tân Bình, TP.HCM
4.2 Giao hàng theo phương thức COD (tùy từng đơn hàng và mặt hàng).
5. QUY TẮC ĐỔI TRẢ HÀNG:
5.1 Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất và còn nguyên tem bảo hành: Xử lý trong vòng 24h kể từ thời điểm bạn liên hệ (không tính ngày nghỉ và ngày lễ).
- Phí vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng - khách hàng trả phí. Phí vận chuyển về Shop - Shop chịu phí.
- Trường hợp mã sản phẩm được đổi mới không còn hàng hóa có sẵn trong kho: Hoàn tiền và xác nhận trong vòng 24h kể từ thời điểm bạn liên hệ.
5.2 Trường hợp hàng hóa bị vỡ do trong quá trình vận chuyển: Xử lý trong vòng 24h kể từ thời điểm bạn liên hệ (không tính ngày nghỉ và ngày lễ).
- Trường hợp mã sản phẩm được đổi mới không còn hàng hóa có sẵn trong kho: Hoàn tiền và xác nhận trong vòng 24h kể từ thời điểm bạn liên hệ.
- Phí vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng - khách hàng trả phí. Phí vận chuyển về Shop - Shop chịu phí.
5.3 Đặt sai do sự lựa chọn của khách hàng: Khách hàng liên hệ tới hotline. Trường hợp đổi trả hàng được chấp thuận : xử lý và phản hồi trong vòng 24h (không tính ngày nghỉ và ngày lễ).
- Quý khách hàng chịu mọi chi phí phát sinh như chi phí vận chuyển, chi phí chênh lệch giữa 2 mặt hàng, chi phí phát sinh nếu có.
6. BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
- Hàng hóa được bảo hành tại Shop :
* Theo tem.
* Bảo hành chính hãng.
* Thời gian bảo hành: Theo từng hãng.
- Khi hàng hóa có vấn đề:
* Liên hệ ngay đến hotline
* Kỹ thuật tư vấn và xác định lỗi
* Xử lý trong 24h có thông tin cho khách hàng
7. HẬU MÃI:
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, quý khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ những vấn đề liên quan đến kỹ thuật.
Trân trọng cảm ơn!
8. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng:
- Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, sử dụng tại www.ple.vn bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách này, bạn dừng cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin cá nhân..
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:
- Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn;
- Dịch Vụ Người Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn;
b) Phạm vi sử dụng thông tin
- Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi : Đó là các thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu khi bạn thực hiện đơn hàng online bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ
c) Thời gian lưu trữ thông tin
- Sau khi xử lý xong đơn hàng
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:
* Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Công ty TNHH Phương Lai
Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0303750548 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 08/4/2005
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.